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Conditions générales de vente

PREAMBULE

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Les conditions générales de vente s'appliquent de façon exclusive aux relations commerciales actuelles et futures entre MEJIDO-Energie-du-sportif.com, Le Pech 46090 Trespoux-Rassiels, ('Nous') et l'auteur de la commande ('Vous'). Toute condition non conforme à nos conditions générales que Vous auriez formulés sera rejetée à moins que Nous n'en ayons expressément et par écrit reconnu l'applicabilité.

Ces présentes conditions visent à définir les modalités de vente entre MEJIDO-Energie-du-sportif.com et l'utilisateur, de la commande aux services, en passant par le paiement et la livraison. Ces conditions générales de vente, sont portées à la connaissance de chaque acheteur pou lui permettre de passer commande sur le présent site internet à l'exclusion de toutes autres conditions. Nous pourrions modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment sous réserve de faire apparaître ces modifications sur notre site.

ACCEPTATION DES CONDITIONS

Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particulières de vente énoncées sur cet écran et déclare expressément les accepter sans réserve.
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre MEJIDO-Energie-du-sportif.com et son client, les deux parties les acceptant sans réserve. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.

RESPONSABILITE

MEJIDO-Energie-du-sportif.com n'a, pour toutes les étapes d'accès au site, du processus de commande, de la livraison ou des services postérieurs, qu'une obligation de moyen. La responsabilité de MEJIDO-Energie-du-sportif.com ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure, ou la présence de virus informatiques, ou de tout fait qualifié de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transports et/ou communications, inondation, incendie.
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. Les textes reproduits et les photographies illustrant les produits ne sont pas contractuels, en conséquence, la responsabilité de energie-du-sportif.com ne saurait être engagée en cas d'erreur dans l'une ou l'autre ce ces textes ou photographies.
Les photographies illustrant les produits, n'entrent pas dans le champ contractuel. Si des erreurs s'y sont introduites, en aucun cas, la responsabilité de MEJIDO-Energie-du-sportif.com ne pourra être engagée. La majorité des produits proposés à ses clients par MEJIDO-Energie-du-sportif.com sont disponibles dans notre entrepôt.

COMMANDE

La commande ne peut être enregistrée sur le site que si l'utilisateur a bien suivi les instructions données par MEJIDO-Energie-du-sportif.com.
Les systèmes d'enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de la commande. MEJIDO-Energie-du-sportif.com confirme l'acceptation de sa commande au client à l'adresse mail que celui-ci aura communiqué. La vente ne sera conclue qu'à compter de la confirmation de la commande. MEJIDO-Energie-du-sportif.com se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure. Les informations énoncées par l'acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.
Nous nous engageons à honorer les commandes reçues sur le site internet uniquement dans la limite des stocks disponibles des produits. A défaut de disponibilité du produit, notre service client s'engage à en informer au plus vite l'utilisateur pour lui proposer un produit de remplacement ou pour procéder au remboursement de sa commande.
En confirmant votre commande, vous acceptez l'intégralité des présentes conditions générales de ventes mises à votre disposition sur le site, et reconnaissez en avoir une parfaite connaissance et compréhension, renonçant ainsi à Vous prévaloir de tout document contradictoire, et notamment de vos propres conditions générales d'achat, l'acte d'achat entraînant acceptation de ces conditions générales de vente.
Cette confirmation ainsi que l'ensemble des données que Nous aurons enregistrées constitueront la preuve de nos transactions.

PAIEMENT

Lors de votre commande, vous aurez le choix entre 3 modes de paiement :

1 Carte bancaire :

Le site MEJIDO-Energie-du-sportif.com travaille en collaboration avec la banque CREDIT AGRICOLE afin de vous assurer un paiement totalement sécurisé. Vous pouvez donc acheter et payer par carte bancaire en toute sécurité. Le protocole SSL Vous certifie une confidentialité 100% de vos informations bancaires.

2 Chèque

Seulement pour les chèques rédigés en Euros et payables en France. Le chèque devra être établi à l'ordre de MEJIDO-Energie-du-sportif.com et envoyé à l'adresse suivante :
MEJIDO-Energie-du-sportif.com
Le Pech
46090 Trespoux-Rassiels

3 Virement bancaire

Imprimez le récapitulatif de votre commande et communiquez notre relevé d'identité bancaire (fourni en fin de commande) à votre organisme bancaire afin de régler votre commande. Nous traiterons votre commande dès que le virement sera porté au crédit de notre compte. Les éventuels frais bancaires réclamés par votre banque sont à votre charge, merci de bien veiller à demander à votre banque de créditer notre compte du montant correspondant au total à payer et de veiller à indiquer votre nom et numéro de commande en référence sur votre virement.

LIVRAISON

Après confirmation de commande, MEJIDO-Energie-du-sportif.com s'engage à livrer à son transporteur, toutes les références commandées par l'acheteur et ce dans un délai maximum de 7jrs ouvrés. Ce transporteur s'engage lui par contrat avec MEJIDO-Energie-du-sportif.com a livrer la commande a l'adresse de l'acheteur fournie par MEJIDO-Energie-du-sportif.com.
De plus pour les livraisons hors de la France métropolitaine le client s'engage à régler toutes les taxes dues a l'importation de produits, droit de douane, taxe sur la valeur ajoutée, et toutes autres taxes dues en vertu des lois du pays de réception de la commande. Toutes les commandes passées à MEJIDO-Energie-du-sportif.com sont destinées à l'usage personnel des clients, les clients ou les destinataires des produits s'interdisent toute revente partielle ou totale des produits. MEJIDO-Energie-du-sportif.com se dégage de fait de toute responsabilité juridique si l'acquittement des taxes n'était pas effectué par le client.
La livraison en France Métropolitaine sera effectuée par La poste en colissimo suivi ou tout autre transporteur du choix de MEJIDO-Energie-du-sportif.com. La livraison est effectuée par la remise directe du produit au destinataire annoncé, soit en cas d'absence, à une autre personne habilitée par le client.
Une participation aux frais de livraison pour la France Métropolitaine, Corse et Monaco est facturée 5.99 euros, au-delà de 70 euros de commande les frais de livraison sont à la charge de MEJIDO-Energie-du-sportif.com.

La participation pour les livraisons internationales est fixée selon les tarifs postaux en vigueur en fonction du poids de la commande et de la zone de livraison.

Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur de réclamer des dommages et intérêts.
Les livraison dans les pays de la CEE sont effectuées par La poste en colissimo suivi Europe, pour les livraisons hors de la CEE les livraisons sont effectuées par les services postaux internationaux ou tout autre transporteur du choix de MEJIDO-Energie-du-sportif.com.
Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, les accidents et l'impossibilité d'être approvisionnés. Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire. Vérifiez toujours votre colis à l'arrivée. Vous disposez d'un délai de 48 heures pour faire d'éventuelles réserves auprès du transporteur en cas de manquant ou de dégradation.
Pour des raisons de disponibilité, une commande peut être livrée en plusieurs fois au client. Le client ne règle alors qu'une seule livraison. Si le client souhaite 2 lieux de livraison, il passe 2 commandes, avec les frais de livraison liés.

RETRACTION

Vous disposez d'un délai de rétraction de 7 jours francs à compter de la livraison pour retourner, à vos frais à MEJIDO-Energie-du-sportif.com les produits, pour échange ou remboursement.

Toujours nous contacter au préalable par e-mail ou par téléphone afin d'obtenir un numéro et un bon de retour ainsi que l'adresse du lieu de retour.
Attention, tout article renvoyé sans numéro de retour sera systématiquement refusé.

Si l'article est renvoyé incomplet ou endommagé à Energie-du-sportif, une décote de son prix sera appliquée selon le diagnostic réalisé par le service SAV. Energie-du-sportif justifiera auprès du client l’application de cette décote en lui communiquant un document dressé par son service SAV.
Les produits diététiques doivent être retournés dans leur emballage encore scellés, dans le cas contraire, aucun échange ou remboursement ne pourra être réclamé.

Les produits ouverts, endommagés, salis, partiellement utilisés ou retournés incomplets par le Client ne seront ni échangés ni remboursés. Les produits retournés et jugés conformes seront remboursés par crédit sur la carte bancaire du Client ou par chèque à l’adresse de livraison indiquée par le Client, selon le moyen de paiement initial, dès réception des produits retournés et au plus tard dans les 15 jours. En cas de retour abusif, Energie du sportif se réserve le droit de refuser toute commande ultérieure.

A l’expiration du délai de 7 jours votre droit de rétractation ne pourra plus être exercé.

En cas d'exercice du droit de rétractation, nous nous engageons à vous rembourser, ou à vous échanger les produits ne correspondant pas à votre commande (défectueux ou non conformes). En cas de demande de remboursement, le remboursement sera réalisé, par chèque ou recrédit de votre carte bancaire, et ce dès que le diagnostic de notre service SAV aura été effectué.
En cas d'exercice du droit de rétractation, le client aura le choix de demander, soit le remboursement de sa commande, à l'exception des frais de retour qu'il aura engagé, soit l'échange des produits (les frais de port engagés pour cette nouvelle expédition restant à sa charge).

Toute demande d'échange ou de remboursement devra s'effectuer par voie postale, dans les 7 jours à compter de la livraison, le(les) produit()s devra(ont) être réexpédié()s neuf(s) dans son(leurs) emballage d'origine, intact, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations en colissimo à l'adresse suivante :

MEJIDO-Energie-du-sportif.com
Le Pech
46090 Trespoux-Rassiels
FRANCE

Nous Vous demandons de joindre une photocopie de la facture d'achat. Les renvois en "port payé par le destinataire' ou 'contre-remboursement' seront refusés.

En cas de rétraction, les frais d'envoi stipulés sur la facture resteront à votre charge. Pour les envois en franco de port, les frais d'envoi Vous seront facturés 10€ pour les envois en France Métropolitaine et 50€ si livrés en Suisse, Luxembourg, Lichtenstein, Belgique ou Andorre.

TARIF

Le prix est exprimé en euros.
Le prix indiqué sur les fiches produit ne comprend pas le transport.
Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif, exprimé toutes taxes comprises et incluant la TVA pour la France et les pays de la CEE. Ce prix comprend le prix des produits, les frais de manutention, d'emballage et de conservation des produits, les frais de transport et de mise en service.

PAIEMENT

Le prix facturé au client est le prix indiqué sur la confirmation de commande adressée par MEJIDO-Energie-du-sportif.com.
Le prix des produits est payable au comptant le jour de la commande effective.
Le paiement s'effectue par carte bancaire portant le sigle CB.
En ligne e-transaction Credit Agricole vous permet de régler via un serveur bancaire du Crédit Agricole dans un environnement sécurisé.
Votre N° de carte bancaire est donc dirigé vers les serveurs de la banque, votre règlement s'effectue directement à une banque dans un environnement sécurisé sans passer par le serveur de la boutique, garantie d'autant plus importante que vos N° sont connus seulement de notre partenaire bancaire (Crédit Agricole). La commande validée par le client ne sera considérée effective que lorsque les centres de paiement bancaire concernés auront donné leur accord. En cas de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu par courrier électronique. Par ailleurs, energie-du-sportif.com se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel existerait un litige.

LITIGES

Le présent contrat est soumis au droit français. MEJIDO-Energie-du-sportif.com ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d'un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. Il en est de même pour les éventuelles modifications des produits résultant des fabricants. La responsabilité de MEJIDO-Energie-du-sportif.com sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits. En cas de difficultés dans l'application du présent contrat, l'acheteur a la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable notamment avec l'aide : d'une association professionnelle de la branche, d'une association de consommateurs ou de tout autre conseil de son choix. Il est rappelé que la recherche de la solution amiable n'interrompt pas le " bref délai " de la garantie légale, ni la durée de la garantie contractuelle. Il est rappelé qu'en règle générale et sous réserve de l'appréciation des Tribunaux, le respect des dispositions du présent contrat relatives à la garantie contractuelle suppose que l'acheteur honore ses engagements financiers envers le vendeur.
Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d'exposer ses situations. En cas de litige, le client s'adressera par priorité à l'entreprise pour obtenir une solution amiable.
A défaut, le Tribunal de Commerce de Bourg-en-Bresse est seul compétent, quels que soient le lieu de livraison et le mode de paiement accepté.

PROPRIETE

MEJIDO-Energie-du-sportif.com conserve la propriété des produits commandés jusqu'au paiement effectif et intégral de la commande. Le client devient responsable du produit dès réception. A défaut de paiement MEJIDO-Energie-du-sportif.com peut exiger par lettre recommandée avec accusé réception la restitution des articles au frais du client.

GARANTIE

MEJIDO-Energie-du-sportif.com vous garantit que tous les produits sélectionnés sont neufs. En ce qui concerne l'alimentaire les dates de consommation indiquées doivent être respectées par le client.
Dans tous les cas MEJIDO-Energie-du-sportif.com ne pourra être tenu pour responsable pour non-respect des dispositions réglementaires et législatives en vigueur dans le pays de réception, la responsabilité de MEJIDO-Energie-du-sportif.com est systématiquement limitée à la valeur du produit mis en cause, valeur a sa date de vente et ce sans possibilités de recours envers la marque ou la société productrice du produit.
En toute hypothèse, le client bénéficie de la garantie légale d'éviction et des vices cachés (Art.1625 et suivants du Code Civil). A la condition que l'acheteur fasse la preuve du défaut caché, le vendeur doit légalement en réparer toutes les conséquences (art.1641 et suivants du code civil) ; si l'acheteur s'adresse aux tribunaux, il doit le faire dans un " bref délai " à compter de la découverte du défaut caché (art.1648 du code civil). Vous pouvez contacter le service clients par mail à sav@energie-et-sante.com (réponse dans les 48 heures).

PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

Energie du sportif s'engage à protéger la vie privée des personnes utilisant son site web et la confidentialité des informations fournies.

Les informations et données vous concernant, demandées par Energie du Sportif, responsable du traitement, sont nécessaires à l'enregistrement et au suivi de votre commande, à la gestion commerciale et marketing de votre dossier et à la qualité de nos relations.

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Le renseignement des informations nominatives collectées aux fins de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes, l'établissement des factures et contrats de garantie. Le défaut de renseignement entraîne la non-validation de la commande. Conformément à la loi " Informatique et Libertés ", le traitement des informations nominatives relatives aux clients a fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

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