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Retractation

Vous disposez d'un délai de rétraction de 7 jours francs à compter de la livraison pour retourner, à vos frais à MEJIDO-Energie-du-sportif.com les produits, pour échange ou remboursement.

Toujours nous contacter au préalable par e-mail ou par téléphone afin d'obtenir un numéro et un bon de retour ainsi que l'adresse du lieu de retour.

Attention, tout article renvoyé sans numéro de retour sera systématiquement refusé.

Si l'article est renvoyé incomplet ou endommagé à Energie-du-sportif, une décote de son prix sera appliquée selon le diagnostic réalisé par le service SAV. Energie-du-sportif justifiera auprès du client l’application de cette décote en lui communiquant un document dressé par son service SAV.

Les produits diététiques doivent être retournés dans leur emballage encore scellés, dans le cas contraire, aucun échange ou remboursement ne pourra être réclamé.

Les produits ouverts, endommagés, salis, partiellement utilisés ou retournés incomplets par le Client ne seront ni échangés ni remboursés. Les produits retournés et jugés conformes seront remboursés par crédit sur la carte bancaire du Client ou par chèque à l’adresse de livraison indiquée par le Client, selon le moyen de paiement initial, dès réception des produits retournés et au plus tard dans les 15 jours. En cas de retour abusif, Energie du sportif se réserve le droit de refuser toute commande ultérieure.

A l’expiration du délai de 7 jours votre droit de rétractation ne pourra plus être exercé.

En cas d'exercice du droit de rétractation, nous nous engageons à vous rembourser, ou à vous échanger les produits ne correspondant pas à votre commande (défectueux ou non conformes). En cas de demande de remboursement, le remboursement sera réalisé, par chèque ou recrédit de votre carte bancaire, et ce dès que le diagnostic de notre service SAV aura été effectué.

En cas d'exercice du droit de rétractation, le client aura le choix de demander, soit le remboursement de sa commande, à l'exception des frais de retour qu'il aura engagé, soit l'échange des produits (les frais de port engagés pour cette nouvelle expédition restant à sa charge).

Toute demande d'échange ou de remboursement devra s'effectuer par voie postale, dans les 7 jours à compter de la livraison, le(les) produit()s devra(ont) être réexpédié()s neuf(s) dans son(leurs) emballage d'origine, intact, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations en colissimo à l'adresse suivante :

MEJIDO-Energie-du-sportif.com

Le Pech

46090 TRESPOUX-RASSIELS

FRANCE

Nous Vous demandons de joindre une photocopie de la facture d'achat. Les renvois en "port payé par le destinataire' ou 'contre-remboursement' seront refusés.

En cas de rétraction, les frais d'envoi stipulés sur la facture resteront à votre charge. Pour les envois en franco de port, les frais d'envoi Vous seront facturés 10€ pour les envois en France Métropolitaine et 50€ si livrés en Suisse, Luxembourg, Lichtenstein, Belgique ou Andorre.